对网络一族的图书馆服务营销
Jia Mi, Frederick Nesta
图书馆管理
2008
29
6/7
35-44
Emerald Group Publishing Limited
该文章之前曾于2006年发表在英文期刊Library Management Vol.27 No. 6/7,pp.411-422
目的: 本文旨在考察营销对图书馆网络一族用户的作用。
设计/方法/步骤本文在研究传统营销理论和用户有关情况的基础上论证其对图书馆服务的适用
性。
成果: 本文认为图书馆能够通过传统的营销原则来吸引并服务好网络一族用户。虽然图书馆
不再作为信息提供的唯一途径,但图书馆仍可以为读者提供增值服务。
创新性/价值: 本文阐述了用户的有关情况和他们的背景,为图书馆员和图书馆资源的营销提
供多种有价值的策略。
营销策略, 图书馆, 信息服务, 学生, 大学
理论型文章